Retourneren & Ruilen 

Bij Beddendiscounter.nl willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Toch kan het gebeuren dat een product niet naar wens is. Hieronder lees je precies hoe het retourproces werkt en welke wettelijke regels er gelden.

Uw herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

• Retourkosten: Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket via PostNL; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

• Waardevermindering: Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een deugdelijke verpakking bij retour.

---

Belangrijke wettelijke uitzonderingen

Let op: Voor een aantal producten uit ons assortiment geldt een uitzondering op het herroepingsrecht op basis van artikel 6:230p BW.

1. Hygiëne-artikelen (Beddengoed & Matrassen)

Producten zoals hoofdkussens, dekbedden, matrassen, matrasbeschermers en hoeslakens kunnen vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne alleen geretourneerd worden als de verzegeling na levering niet is verbroken.

• Zodra u de verzegelde verpakking opent of de verzegeling verbreekt, is het product niet meer hygiënisch verkoopbaar en vervalt uw recht op retournering.

2. Maatwerk (Producten buiten de standaardopties)

Producten die wij speciaal voor u maken buiten onze standaard aangeboden opties (denk aan een unieke afwijkende maatvoering of een specifieke kleur die niet in ons reguliere keuzemenu staat) vallen onder maatwerk. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

• Let op: Een standaard boxspring die u uit onze getoonde opties samenstelt, is volgens de wet geen maatwerk en mag dus wel retour, mits ongebruikt en onbeschadigd.

---

Retourneren van bedden en grote meubels

Voor het retourneren van bedden en boxsprings gelden de volgende aanvullende voorwaarden:

• Originele staat: Het bed mag niet gemonteerd zijn geweest. Zodra een bed gemonteerd is, treedt er waardevermindering op omdat er montage-sporen achterblijven.

• Verpakking: Het product moet volledig in de originele verpakking worden teruggezonden.

• Transport: Beddendiscounter beschikt momenteel niet over een afhaalservice. U bent zelf verantwoordelijk voor het transport van het bed/matras naar ons magazijn in Someren.

• Contact vooraf: Neem altijd eerst contact met ons op via info@beddendiscounter.nl voordat u een groot meubelstuk retour stuurt.

---

Hoe meldt u een retour aan?

1. Stuur een e-mail naar info@beddendiscounter.nl met uw naam en ordernummer.

2. Geef aan welke producten u wilt retourneren met de reden en eventueel foto's. 

3. U ontvangt van ons per e-mail de verdere instructies en het retourformulier.

4. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

---

Retouradres 

Wilhelminaplein 8, 5711EK Someren, Noord-Brabant

(Klik hier om het retourformulier te downloaden)