Garantie & Service

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn, dan lossen we dat graag voor je op.

Garantietermijnen

Naast de wettelijke garantie, bieden wij de volgende garantietermijnen op onze producten:

• Boxsprings & Bedden: Je krijgt 3 jaar garantie op de constructie en het frame van het bed.
• Elektrische motoren: Op de motoren van elektrisch verstelbare boxsprings geldt een garantie van 2 jaar.
• Overige artikelen: Voor kussens, dekbedden en textiel geldt de wettelijke garantie dat het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Wat valt niet onder de garantie?

Garantie geldt voor fabricage- en constructiefouten. De volgende zaken vallen buiten de garantie:

• Normale slijtage (bijvoorbeeld het zachter worden van schuim na verloop van tijd).
• Schade ontstaan door onjuist gebruik, montagefouten door de klant zelf, of onvoldoende onderhoud.
• Schade die is ontstaan tijdens het zelf naar binnen tillen van het product (als het niet door het trappengat paste).

Heb je een klacht? Stuur een mail naar onze klantenservice met duidelijke foto's van het probleem en je ordernummer. Wij kijken er direct naar en zoeken samen naar een passende oplossing.